5 นิสัยห่วยแตกๆอย่าทำในที่ทำงาน..หลายคนไม่รู้สึกตัว

[Shopd2]

มากมายหลากหลายองค์กรวัดผลงานพนักงานกันเป็นทุกปี แม้กระนั้นก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คแนวทางการทำงานของบุคลากร รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความชอบใจ จากการตอบคำถาม "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการประเมินบางทีอาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้อย่างยิ่งจริงๆ

แม้กระนั้นบางบริษัทมองว่าการวัดผลงานที่จัดขึ้นทุกปีเกิดเรื่องล้าสมัย

ด้วยเหตุว่าผู้ว่าจ้างควรจะประเมินเรื่องอื่นๆอีกทั้งสมรรถนะสำหรับเพื่อการดำเนินงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับ

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นคือบุคลากรจำเป็นต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


แล้วก็มี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เนื่องจากว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะแสดงให้เห็นว่า ผู้พูดจำเป็นต้องแก้ไขมรรยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้เพราะ การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำเป็นต้องทำทั้งหมด 100% แถมยังจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตามสภาพธุรกิจอีกด้วย

นายประทับใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมจัดการกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าถ้าเกิดปรารถนาสะท้อนถึงความอยากได้ที่มากเหลือเกินของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ได้แก่ "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีช่องทางปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะว่ามีบุคคลอื่นที่เหมาะมากกว่า

"คุณมุ่งหวังจากฉันมากเกินความจำเป็น"

แน่ๆว่า นายย่อมมุ่งมาดหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะก่อให้พนักงานรู้สึกว่าดำเนินงานเกินเงินเดือนที่ได้รับ

แม้กระนั้นการคุ้มครองป้องกันตนเองมากจนเกินไปก็บางทีก็อาจจะไม่ใช่วิธีที่เยี่ยมที่สุด


ด้วยเหตุดังกล่าว การงดเว้นทนรวมทั้งควบคุมสติเป็นลู่ทางที่ดีเยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

ด้วยเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะจำกัดความคิดของตัวเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่เราเองสามารถทำเป็นแล้ว ยังนิยามคิดของคนอื่น

รวมถึงนายเกี่ยวกับความสามารถของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายจ้างว่า คุณขาดทักษะที่จะดำเนินงานให้สำเร็จได้

รวมทั้งถ้าตอบสั้นๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่มานะจะศึกษา ซึ่งจะก่อให้เกิดผลกระทบเข้าไปอีก

ดังนั้นจึงต้องควรเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆเป็นต้นว่า "พวกเราจะทดลองทำอย่างไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี เปิดโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตนเองได้

"ขอบคุณที่สังเกตเห็นในที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับในการประเมินผลงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำยกย่องนั้น ถ้าหากไม่สามารถที่จะจัดการก้าวหน้าเพียงพอ ดังเช่นว่า การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นในที่สุด" จะทำให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และก็อาจก่อให้ผู้ว่าจ้างไม่สรรเสริญคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณมาก

หรือชี้แจงถึงความมานะบากบั่นที่เป็นเวลายาวนานกว่าจะเสร็จก็น่าจะพอเพียงแล้ว

"ไม่ได้ขี้เกียจนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ที่ทำงาน สเปซ" แต่ถ้านายจ้างมิได้รู้จัก

เหตุการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะชวนอึดอัด โดยเฉพาะเมื่อเจ้านายมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำบอกเล่าดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้นที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจ

รู้เทคนิค 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเททำงานให้สุดกำลัง

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบเพลิดเพลินใจ

เผื่อได้ขึ้นเงินเดือน แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนใดจะไปรู้!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/